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U&A是一种相当成熟和完整的消费者研究模型，被广泛应用于家电、食品/饮料、化妆品/洗涤品、日用品等消费品的消费研究中。365电竞足球的消费者U&A研究致力于从消费习惯、消费行为等多维角度挖掘消费心理和消费驱动因素，帮助客户全面、深入了解消费者，为客户制定营销战略提供科学的决策依据。

◆ 消费者U&A研究的概念

消费者U&A研究(Usage and Attitude Research)是指消费者使用习惯和态度研究，是针对某一种或某一类产品消费者的深入研究。通过 U&A 模型，企业可以准确的测量出被测产品的市场状况、目标消费者状况、竞争对手状况，还可以有效的了解消费者特征和消费者行为，从而为企业下一步的市场策略或市场推广提供指导性依据。

◆ 消费者U&A研究的内容

◆ 消费者U&A研究对客户的价值

发现新的市场机会;

进行市场细分，选择产品的目标市场;

确定产品定位;

制定营销组合策略;

追踪企业的市场营销活动;

使用习惯和态度研究是研究的基础和起始点。

◆ 为客户解决的具体问题

了解产品渗透水平(有多少家庭/消费者购买/使用这类新产品/服务);

了解市场规模;

了解品牌地位;

掌握购买者/使用者的群体特征/区隔;

掌握消费者使用习惯(种类、频率、数量、时间、地点等)、购买习惯(品牌、频率、数量、花费、时间、地点、购买决策者等);

掌握消费者对品牌的态度，品牌开解;

通过挖掘相关消费者潜在需求，了解他们所期待的相关利益点;

掌握相关消费者对现有产品的评价，掌握其中存在的问题点。

◆ 什么时候使用U&A研究

市场机会分析

用于企业计划或准备进入某一个或某一类产品市场前，对整个市场状况的深入分析与研究。以了解市场总体状况、市场竞争状况、目标消费者状况，判别市场集中度，寻找市场进入的机会和切入点。一般在新产品开发前进行研究。

市场跟踪研究

用于企业的某一个或某一类产品进入市场后，跟踪了解和研究整个市场状况。以确定产品的市场定位，判定市场竞争态势，发现产品的优势/缺陷，描述目标消费者的特征，为企业的市场营销策略提供支持。一般按照年度进行连续性的研究。

◆ 调研方法

定性研究：小组座谈会(探索/挖掘消费需求方向，挖掘消费/不消费的动机，挖掘消费趋势)

定量研究：定点，预约面访，入户访问(量化研究结果，预测市场规模)